Gizlilik ve Çerez Politikası

Turkish

Bu websitesi yöneten sıfatı ile Opel Automobile GmbH (“Opel”) tarafından kontrol ediliyor ve sunucu servisi IT hizmetleri şu adreste ikamet eden PSA tarafından sağlanıyor: Peugeot - Citroën - Building PZ 03-42 rue Jean-Pierre Timbaud - 78307 Poissy Cedex - FRANCE.

 

Opel Automobile GmbH resmi adresi: Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim, Germany.

 

Web sitemizi kullanmaya başlamadan önce lütfen kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklayan politikamızı dikkatle okuyunuz. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Opel olarak mahremiyetinize önem veriyoruz. Web sitemiz aracılığı ile birtakım kişisel verilerinizi topluyorve işliyoruz. Bunların arasında:

 

  • Kullanıcı olarak kayıt yaptırırken, bilgi talep ederken veya sitedeki hizmetleri kullanırken bizimle paylaştığınız, isim, adres, e-posta ve yüklediğiniz görseller gibi veriler
  • Web sitemize yönelik bir aksaklığı bildirdiğinizde ihtiyacımız olan veriler
  • Çerezler ile topladığımız veriler

 

Daha fazla bilgi için lütfen 2. bölüme bakınız

 

Bu web sitesi başka Opel web sitelerine ya da Opel ortakları, yetkili servisleri, ilgili şirketler ve sosyal medya sitelerine bağlantılar içeriyor. Opel ya da başka üçüncü taraf web sitelerinden bu bağlatılara tıkladığınızda her sitenin kendine özgü veri gizlilik politikası olduğunu aklınızda tutmanızı isteriz. Lütfen bu sitelerden faydalanırken de onların gizlilik politikalarını kontro ediniz.

 

Bu web sitesi başka Opel websitelerinin ve üçüncü tarafların içeriğini kullanan iframes içerebiliyor. Opel iFrames’de sunulan üçüncü taraf içerikten sorumlu değildir. Burada sunulan bilgiler sadece o websitelerinin sahiplerinin sorumluluğu altındadır. Opel’in bağımsız web sitelerinin içeriği üzerinde denetim ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Dışarıdan gelen bu içeriği sadece ziyaret edenlere kolaylık sağlamak amacıyla sunmaktadır. Sonuç olarak, böylesi içeriğe sahip bir sayfayı ziyaret ettiğinizde üçüncü taraf websitelerinden çerezler ile karşılaşabilirsiniz. Opel bu çerezlerin kontrol ve paylaşımı üzerinde kontrole sahip değildir. Daha fazla bilgi için lütfen üçüncü tarafın gizlilik politikasını inceleyin.

 

Üçüncü taraf web siteleri için Opel herhangi bir sorumluluk ya da yükümlülüğe sahip değildir.

Aşağıdaki kişisel verileriniz kontrol eden sıfatı ile Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germany) tarafından taleplerinizi yönetmek, yerine getirmek ve uygun durumlarda kişiselleştirilmiş pazarlama ve pazar araştırması için kullanılacaktır:

 

Verilerinizin işlenmesi, rıza göstermeniz doğrultusunda Art. 6 (1) a) General Data Protection Regulation (GDPR)’a uyumlu şekilde yapılacaktır.

 

Kontrol eden olarak kişisel verilerinizi şu şekilde işliyoruz:

 

Veri ve Amaç(lar)

 

Çerezler aracılığı ile toplanan bilgiler

  • Detaylı bilgi için 3. Bölüm’e bakınız

  

Data and Purpose and Recipient

Veri ve Amaç ve Alıcı

 

  1. Çerezler:

Müşteri taleplerinin yerine yerine getirilmesi, Müşteri hizmetleri, Müşteri bilgileri, Reklamlar, Müşteri memnuniyet anketleri

 

Kişisel verilerinizi ilgili veri işleyen departmanlarımızla (IT hizmet sağlayıcıları, Pazar araştırmaları ve pazarlama hizmetleri vs.) gröevlerini sağlıklı şekilde yerine getirebilmeleri için paylaşıyoruz. 

 

Aşağıdaki servis sağlayıcısıyla da kişisel verilerinizi paylaşıyoruz:

 

      Google Germany GmbH ABC-Strasse 19 20354 Hamburg Germany

 

Uygun durumlarda, kişisel verilerinizi sizin seçtiğiniz Opel ortağı ile de paylaşıyoruz.

Hizmetlerimizi optimize etmek amacı ile bu web sitesi, e-posta gönderme, online hizmetler, reklamlar ve interaktif uygulamalar çerezler kullanmaktadır.

 

  • “Çerez” nedir?

 

Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve Opel web sitesinde sizin kişisel ihtiyaçlarınıza uyumlu içerik sunar.

 

Bazı çerezler web sitesinin işlevselliği için kiritk önem taşır ve ziyaret edildiğinde otomatik olarak aktif hale gelir. Bazı çerezler ise kullanıcıya ihtiyaçlarına uygun hizmetler sunmamızı ve böylece web sitemizin kolay ve hızlı kullanılmasını sağlar

 

  • Bu web sitesi ne çeşit çerezler kullanıyor?

 

Opel Automobile GmbH bu web sitesinde üç çeşit çerez kullanbilir:

 

  • Zorunlu çerezler
  • Performans çerezleri
  • Kalıcı çerezler

 

Bu çerezler web sitesinin sağlıklı çalışması için gereklidir ve içeriğin gösterilmesi, sisteme giriş yapılması, oturumunuzun onaylanması, hizmet taleplerinize yanıt verilmesi vb. hizmetlerin verilmesini sağlar. Çoğu tarayıcı çerez kullanımını engellemeye ayarlanabilir. Ancak, çerezleri engellerseniz, web sitesinin sunduğu hizmetlerden tam olarak faydalanamazsınız ya da tamamen erişemeyebilirsiniz.


Zorunlu çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • İnternet sitesinin çalışır durumda olduğundan ve işlevlerinin doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak,
  • Çerez kullanımını kabul edip etmediğinizi kontrol etmek

 

Performans Çerezleri

 

Performans çerezleri, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarıyla ilgili bilgi toplar. Bu çerezler web sitemizin işlevselliğini artırmamızı, hangi bölümlerin müşterilerin ilgisini daha çok çektiğini tespit etmemizi ve reklam kampanyalarımızın etkinliği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmamızı sağlar. Bu sayede kullanıcılarımıza onların ihtiyaçlarına en uygun hizmet ve işlevleri sunmamız kolaylaşır.

 

 Performans Çerezlerini kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • Sitenin nasıl kullanıldığıyla ilgili istatistik üretmek,
  • Kişisel olmayan kullanıcı davranışlarını inceleyerek sitenin performansını artırmak.

 

Performans çerezlerinin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

 

“Kalıcı Çerez” adı verilen çerezler, kullanıcının tarayıcıyı kullanmadığı zamanlarda kullanıcının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Ayarları ve tercihleri kaydetmek ve bir sonraki ziyarette sitenin kullanımının daha iyi olmasını sağlamak için kullanılır; Bu çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü taraflar tarafından sağlanmaktadır.

 

Kalıcı Çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • Kullanıcılarımızın ilgisini çekeceğini düşündüğümüz teklifleri www.opel.com.tr sitesine sağlamak
  • Medya ve reklam ortaklarımıza ziyaretinizle ilgili bilgi vererek hedef kitleye yönelik reklam verebilmelerini sağlamak
  • Sitemiz üzerinden hizmet sunan ortaklarımızla bilgi paylaşmak. Bilgiler sadece hizmet, ürün veya işlev (ör. araç özellikleri sayfasında renk seçimi işlevi) sunmak için paylaşılır, başka bir amaçla kullanılmaz.


Kalıcı çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

Bu web sitesi ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmek için Google Analytics’ten yararlanıyor. Google Analytics anonym şekilde ziyaretçi davranış verilerini toplamak için çerezler kullanıyor. Kasıtlı olarak kişisel verinizi paylaşmak istemediğiniz sürece tüm veriler anonym olarak toplanıyor. Google Analytics’in çerezlerinden elde edilen anonym veriler direkt olarak Google’a ulaştırılıyor. Bu veri ardından sadece ilgili site aktivitesi ile ilgili raporlar oluşturulmak üzere kullanılıyor. Oluşturulan raporlar ışığında içerik ve pazarlama şekli kullanıcı ihtiyaçlarına daha uygun olarak geliştiriliyor. Bu web sitesinin ücretsiz bir hizmet olarak sürmesi için gerekli bir unsur.

 

Google Analytics’in çerez kullanım bilgileri ve IP adres verisi için: 

http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html


Google Analytics’in verilerinizi işlemesini şu bağlantı üzerinden iptal edebilirsiniz: 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

İnternet tarayıcınızın “Yardım” menüsünü kullanarak aşağıdaki konularda bilgi edinebilirsiniz:

 

  • Tarayıcının yeni çerez kabul etmesi nasıl engellenir?
  • Yeni bir çerez alındığında tarayıcının bilgilendirme mesajı göstermesi ayarı nasıl yapılır?
  • Çerezler nasıl tamamen devre dışı bırakılır?

 

Çerezler devre dışı bırakıldığında, site üzerindeki üzerindeki bayi bulma, araç özellikleri gibi içeriğin büyük bir kısmını da devre dışı bırakmış olursunuz. Bunu önlemek için çerezlerin devre dışı bırakılmamasını öneriyoruz.

 

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz başvurabileceğiniz çok sayıda çevrimiçi kaynak mevcuttur. Örneğin: http://www.allaboutcookies.org

Sosyal Medya vasıtasıyla müşteri hizmetleri ve yardım

 

Opel ile iletişime geçmek için Sosyal Medya Kanallarını da kullanabilirsiniz. Örneğin bize Sosyal medya kanallarını kullanarak bir mesaj veya ileti gönderirseniz, iletişime geçtiğiniz konu hakkında aynı Sosyal medya kanalını kullanarak sizi bilgilendirmek için mesajınızdaki veya iletinizdeki bilgileri kullanabiliriz. Talep ettiğiniz yardımı size sağlayabilmek için, konunun detayları, isim, araç şasi numarası, telefon, konum (il/ilçe) gibi ve/veya aracın markası, modeli ve yılı gibi ilave bilgileri doğrudan veya özel mesaj yoluyla göndermenizi isteyebiliriz. Gönderdiğiniz bilgiler doğrudan pazarlama için kullanılmayacaktır. Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlı piyasa araştırması, sadece toplu (anonim) veri üzerinden gerçekleştirilecektir.

 

Mesajınızda veya iletinizde (etnik köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inançlar, sağlık gibi) hassas bilgilere lütfen yer vermeyiniz. Kamuya açık Sosyal Medya Kanallarındaki mesajlarınızın herkes tarafından okunabileceğini dikkate alınız.

 

Sosyal Medya Eklentileri 

 

Web sitemiz sosyal ağlara bağlantılar içermektedir.

 

We sitemizi ziyaret ederken kişisel verilerinizi korumak için sosyal eklentileri kullanmayınız. Bunun yerine HTML linkleri websitesine ekli olarak geliyor, böylece sosyal medya platformlarında kolaylıkla paylaşabilirsiniz. Bir bağlantıyı eklemek sosyal medya ağlarının sunucuları ile direkt olarak iletişime imkan sağlıyor. Tuşlardan birine bastığınızda yeni bir tarayıcı sayfası açılıyor ve ilgili mecrada “beğen” ya da “paylaş” seçeneğinin kullanılmasına imkan tanıyor.

 

Sosyal ağ mecralarının verilerinizi nasıl işlediği kişisel verilerinizi korumak için hangi ayarları değiştirebileceğinizi ve haklarınızı öğrenmek için, ilgili mecraların aşağıdaki bağlantılarını ziyret edebilirsiniz.

 

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Twitter: https://twitter.com/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Veri sahibi olarak, Art. 6 (1) e) or f) GDPR’de ve doğrudan pazarlama amaçlı verilerinizin işlenmesi konularında belirtilen tüm kişisel verilerinize, erişim, düzeltme, slime (ve unutturma), erişime engel koyma, işlenmesine karşı çıkma haklarına sahipsiniz.

 

Yukarıda belirtilen tüm haklar yasalar tarafından kısırlanmaktadır ve sadece özel durumlarda yerine getirmemiz gerekmektedir. 

 

If you want to claim your above-mentioned rights please contact:

Eğer yukarıda belirtilen haklarınızdan yararlanmak istiyorsanız şu adresle iletişime geçebilirsiniz:  

 

privacyrights@opel.com

Kişisel verileriniz yetkili kişi tarafından her zaman güncellenebilir.

 

Şikayet hakkınızdan (Art. 77 GDPR) yararlanmak için ilgili adres: Hessischen Datenschutzbeauftragten, Postfach 31 63, 65021 Wiesbaden or: Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden; E-Mail: poststelledatenschutz.hessen{dot}de; Websitesi: http://www.datenschutz.hessen.de


İzninizi geri çekme hakkı

 

Verdiğiniz izni her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. (bunun için şu adrese yazabilirsiniz: privacyrights@opel.com)


İznin geri çekilmesi, geri çekim tarihinden önce işlenen verilerin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.

Gizlilik politikamızda yapılacak tüm değişiklikler bu sitede duyurulacaktır. Dönemsel olarak yaptığımız değişiklikleri siteden incelemenizi öneririz.

Bu gizlilik politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz ya da talebiniz olması durumunda bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

 

Adres:

Opel Automobile GmbH Bahnhofsplatz 65423 Rüsselsheim am Main GERMANY

 

E-Mail:kontakt@opel-infoservice.de

Destek hattı +49 (0)6142 911 9800.

 

Yönetim: Michael Lohscheller (chairman), Frédéric Brunet, Xavier Duchemin, Ralph Wangemann, Christian Müller

 

Veri koruma sorumlusunun iletişim bilgileri:

Post: Opel Automobile GmbH, Datenschutzbeauftragter, Bahnhofsplatz, 65423 Ruesselsheim am Main, Germany

 

E-Mail: Datenschutz@opel.com

 

Versiyon: Mayıs 2018

Scroll